• LA VIGENCIA PARA CAMBIOS ES DE 10 DÍAS A PARTIR DE QUE RECIBES EL PRODUCTO.
  
  

Cambio de talla y/o modelo:

Si deseas cambiar la talla o el modelo del producto regrésalo a la tienda Pappoz Mx y solicita la talla y/o modelo deseado. 

• El costo de paquetería del regreso del producto irá por tu cuenta.
• El costo del envío del nuevo paquete lo cubrirá Pappoz Mx
  

1.- Informanos:

Escribe un correo electrónico a atcpappoz@expender.com.mx indicando los siguientes puntos:

• Número de pedido.
• Talla solicitada y/o modelo requerido.
• Fotografías del producto para inspeccionar el estado.
  
  

2.- Recibe confirmación.
Después de analizar el estado del producto y confirmar la existencia de la talla y/o modelo requerido, te enviaremos un correo electrónico.

3.- Empaca el producto:

• El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. 
• Debe incluir accesorios (como agujetas) y el empaque original.
  
  

4.- Regresa el producto:
Contrata el servicio de paquetería que sea de tu agrado (el costo del servicio va por tu cuenta) y envía el producto a la tienda Pappoz Mx 

• Domicilio: Felipe Carrillo Puerto 28. Coyoacán 04000 Ciudad de México, CDMX.
  
  

5.- Recibe el nuevo producto:
Una vez recibido el producto en en en la tienda, tardaremos de 2 a 3 días hábiles en analizar el estado y  enviarte el nuevo paquete. El paquete llegará a tu domicilio en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de haber sido enviado (el costo del servicio va por cuenta de Pappoz Mx).

Cambio por defecto de fábrica:

Si el producto presenta defectos de fabricación, regrésalo a la tienda Pappoz Mx y te enviaremos un nuevo par de la misma talla y modelo (sujeto a disponibilidad) en perfectas condiciones. 

• Estos costos de paquetería serán cubiertos por Pappoz Mx.

1.- Informanos:
Escribe un correo electrónico a atcpappoz@expender.com.mx indicando los siguientes puntos:

• Número de pedido.
• Motivos de devolución.
• Fotografías del producto mostrando el defecto.

2.- Recibe una guía de paquetería:
Después de analizar las fotografía y validar los defectos de fabricación, te enviaremos una guía de paquetería por correo electrónico para que regreses el producto a nuestro centro de operaciones (el costo del servicio va por cuenta de Pappoz Mx).

3.- Empaca el producto:

• El artículo deberá estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. 
• Deberá incluir accesorios (como agujetas) y el empaque original.
  

4.- Regresa el producto:
Verifica con la empresa de paquetería de la guía que te enviemos por correo si recolectan en tu domicilio, de lo contrario deberás llevarlo a su centro de recolección.

5.- Recibe el nuevo producto:
Una vez recibido el producto en la tienda, tardaremos de 2 a 3 días hábiles en analizar el estado y  enviarte el nuevo paquete. El paquete llegará a tu domicilio en un lapso de 5 a 7 días hábiles después de haber sido enviado.